Cada produto carrega um significado especial. Por isso, criamos uma política clara e justa, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, para que sua experiência seja segura e tranquila.
O produto deve estar:
Sem uso e não ter participado de procedimentos ritualísticos;
Em sua embalagem original;
Acompanhado de todos os acessórios recebidos;
Com a Nota Fiscal de compra.
Ao solicitar a troca ou devolução, você poderá escolher entre:
Outro produto de mesmo valor;
Reembolso/estorno do valor pago.
Todos os itens passam por avaliação de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Desgaste excessivo;
Sinais de uso inadequado;
Perfurações por objetos pontiagudos ou cortantes;
Reparos ou colagens;
Alterações que modifiquem suas características originais, dificultando a análise do defeito.